First Data
Srpski   |   English
Proizvodi i UslugePartneriProfil Karijera Press Centar
Kontakt
Proizvodi i Usluge

Issuing

First Data više od 35 godina posluje kao strateški procesing partner nekih od najuspešnijih i najinovativnijih issuer-a kreditnih i debitnih kartica. Ovo jedinstveno iskustvo i stručnost uz najmoćniji i najfleksibilniji sistem procesiranja stvorio je rešenja za end-to-end issuing koja se bave svakom fazom:
  • Issuing i cardmanagement raznih tipova platnih kartica (PK)
  • Transakcija issuer-autorizacija, autorizacija od strane issuer-a, uz on-line vezu sa bankovnim računom vlasnika kartice
  • Priprema fajlova za kliring transakcija
  • Praćenje rizika
  • Chargeback (reklamacije)
  • Blokiranje kartica
  • Personalizacija različitih vrsta, tipova platnih kartica
Card Issuing and cardmanagment

Issuing i cardmanagenet

First Data obavlja procesiranje i cardmanagement prema važećim standardima i preporukama međunarodnih kartičarskih organizacija (EuroCard/MasterCard, VISA). Ove aktivnosti uključuju:
  • Input automatizovane aplikacije u sistem
  • Promenu automatizovanih parametara (ime, adresa, broj računa, limiti, itd.)
  • Zamenu kartice kada je izgubljena ili ukradena
  • Ponovno izdavanje oštećene kartice
  • Pripremu podataka za personalizaciju kartica metodom embosiranja , indent štampe ili laserske štampe i generisanje PINova i drugih sigurnosnih elemenata, generisanje kodova
  • On-line pristup banke cardmanagementu da bi se dobile informacije o klijentima i njihovim transakcijama i da bi se ti podaci promenili (gde je dozvoljeno)
  • Definisanje različitih zaduženja i provizija, uglavnom:
    • za transakcije (na bankomatima, na POS terminalima)
    • za kartice (npr. za izdavanje kartica, obnovu, blokiranje, itd.)
    • za vođenje računa (npr. godišnja provizija)
    • kamatne stope (kod kreditnih kartica)
    • kaznena provizija za kašnjenje sa uplatom računa (kreditne kartice)
  • Priprema fajlova za kliring transakcija. Ova usluga uključuje:
    • Pripremu fajlova i podataka iz kliringa (domaćih, međunarodnih), priprema unosa za obračun transakcija i otvaranje obračunskih fajlova za banke - izdavaoce kartica
    • Procesiranje kursnih lista za obračun vrednosti transakcija u različitim valutama

Obračun igra važnu ulogu u cardmanagementu i pruža podatke koji su direktno primenljivi na obračunski sistem banke.

  • Risk monitoring. Risk monitoring je usluga koja:
    • se sastoji od monitoringa, snimanja i procene nivoa rizika zahteva za autorizaciju i realizovanih transakcija preko sistema plaćanja kojim upravlja First Data
    • podrazumeva: procenu nivoa rizika za transakcije sa stanovišta izdavaoca platnih kartica, kao i procenu i analizu svih nestandardnih uslova i definisanje mera
    • je obezbeđena sistemom RM-V4, koga je sertifikovala VISA
    • podrška rešavanju pritužbi
  • Usluga rešavanja pritužbi (tzv. Chargeback) predstavlja podršku bankama i automatizovano procesiranje pritužbi valsnika kartica.
    • Blokiranje kartice - Ova usluga podrazumeva non-stop mogućnost da vlasnik kartice blokira karticu (24 časa/7 dana u nedelji) u slučaju gubitka ili krađe. First Data takođe obezbeđuje vođenje non-stop liste, baze podataka o karticama koje izdavalac, banka, želi da blokira.

Issuing različitih vrsta kartica

First Data pruža podršku u izdavanju i cardmanagementu sledećih kartica:
  • Debitne kartice
  • Kreditne kartice
  • Korporativne kartice
  • Pre-paid kartice
  • Privatne kartice za nebankarske institucije

Connect

Ukoliko želite više informacija o uslugama koje pruža First Data, kontaktirajte nas:

Sales Department
Tel: +381 (0) 11 20 71 100
Marketing Department
Tel: +381 (0) 11 20 71 100